ご注文品がお決まりになりましたら、3タイプあるご注文フォームの中からご希望のフォームを選択し必要事項を記入、その後、フォームをお送りください（フォームのタイプにより、自動送信、Eメールでマニュアル送信、FAXで送信、または郵送となります）。
ご注文フォームが当店に届いてから24時間以内に、M.E. Maxxよりご注文フォームを受信したことをお知らせする「ご注文確認メール」を送信いたします。このご注文確認メールには、ご請求額とお支払い先指定口座も記載されております。(24時間経過してもご注文確認メールが届かない場合は、恐れいりますがinfo@memaxx.comにご連絡ください。)
お支払いは「ご注文確認メール」が届いた日より1週間以内にお願いいたします。(振込/振替手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。)
M.E. Maxxがご注文品のご入金を確認次第、ご入金を確認したことをお知らせするメールを送信いたします。 この時点で、正式にDoggon' Wheels社にご注文品発注となります。
商品の製作日数はご注文の商品によって異なります。 メーカーへの正式発注日より、後肢用車椅子は4日、四脚用車椅子は2週間、前肢用車椅子は2週間、ハーネスは2日(すべて土日祝除く)の日数がかかります。但し、この日数は、注文混雑時には長引くこともございますので、予めご了承ください。
発送が完了しましたら、メールにてご注文品発送完了のご連絡を差し上げます。Doggon' Wheels社製のご注文品は、すべてアメリカからの発送となりますので、商品到着迄に多少お時間がかかりますことをご理解ください。
商品は全てUSPS(米国郵便局)より航空便で発送され、通常約1週間程度で到着となります。ただし、国際便のため必ず日本での通関がございますので、税関が混んでいる場合などは、配送は1週間以上となる場合もございます。また、お届けの際に関税が郵便局配達員より請求されることもございますが、関税などはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
ご注文や発送などについて、ご質問やご不明な点などがございましたら、お気軽にinfo@memaxx.comにお問い合わせください。
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