M.E.Maxxのホームページで、24時間いつでもご注文が可能です。(万一、ご注文の際にショッピングカートがうまく動作しない場合は、クッキーの設定が無効になっているか、またはJavaScriptが何らかの原因でOFFになっている可能性があります。設定の変更をお願いします。 それでも作動しない場合は、customerservice@memaxx.comまでご連絡ください。) M.E.Maxxでは、お客様がお買い物をする場合は登録(無料)の必要があります。登録はどのページからでも行えますので手順に従って行ってください。

ご注文のステップは次の様になります:

1) 各商品詳細ページからご注文の場合は、そのページの右下にある「カートに入れる」ボタンをクリック。各カテゴリーリストからご注文の場合は、ご注文なさりたい商品の右側にある「今すぐ購入」ボタンをクリックして商品詳細ページに行き、そのページの右下にある「カートに入れる」ボタンをクリック。カラーやサイズの選択できるオプションがある場合は、ご希望通りのものかどうかご確認の上、ボタンをクリックしてください。

2) 引き続きお買物をされる場合は「ショッピングを続ける」をクリック。ご注文なさりたい商品をカートに入れる毎に、ショッピングカートに商品が追加されます。

お買物が終わりましたら、「レジに進む」に行く前に、全ての商品の詳細をご確認ください。
変更がございましたら下記の方法で変更できます。

• 数量を更新の場合:
  ご注文された商品の数量を変更したい場合は、金額の左側にあるボックスに正しい数量を記入し「カートを更新」をクリック。
• 注文商品の削除の場合:
  ご注文された商品を削除したい場合は、その商品写真のの左側にあるボックスをチェックし「カートを更新」をクリック。

3) お会計の場合は「レジに進む」をクリックしてください。「レジに進む」ボタンをクリックした後、お客様がログインされていない場合は、ログインページに進みます(ログインページで説明されている手順に従ってログインを行なってください)。

4) 配送方法のページに移行したあと、最初にお届け先が正しいかどうかをご確認ください。お届け先を変更したい場合は「アドレスを変更」をクリックし、新しいお届け先の作成をしてください。

商品ページにアメリカからの発送と明記している商品「以外」は、商品受け取り希望の曜日と時間帯を指定できます。
(アメリカからの発送商品は指定は出来ません。ご了承ください。)
時間帯指定については、下記の5つからお選び下さい。

• 10:00〜12:00
• 12:00〜14:00
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜21:00
• 時間指定無し

配送について、ご質問またはご要望等ございましたら、「ご注文についてのコメント」欄にご記入ください。

5) 右下にある「次に進む」をクリックして、次のステップへ。

6) ご請求先が正しいかどうかをご確認ください。
ご請求先を変更したい場合は「アドレスを変更」をクリックし、新しいお届け先の作成をしてください。

7) お支払い方法(銀行振込または郵便振替)を選択してください。

8) ポイントプログラムで集めたポイントをご使用の場合は、お持ちになっているポイントレベルに応じたディスカウントクーポンのコード番号(レベルに達する毎にコード番号が発行されます)を入力し、「ポイント使用」ボタンをクリックしてください。

ご請求先、お支払い方法、MaxxPoint、その他についても、ご質問またはご要望等ございましたら、「ご注文についてのコメント」欄にご記入ください。

9) 右下にある「次に進む」をクリックして、次のステップへ。

10) ご注文に際しての入力情報の最終確認をしていただきまたい箇所がある場合は、その箇所の「変更する」をクリックしてください。

11) 最終確認が終わりましたら、「注文する」ボタンをクリックしてください。これで注文完了となります。このボタンを押さない限り、注文されたことにはなりませんのでご注意ください。

ご不明な点などございましたら、customerservice@memaxx.comまでお問い合わせください。

ご注文後24時間以内にM.E.Maxxから、「M.E.Maxx - Thank You for Your Order」のタイトルのご注文確認メールが送信されます。 (24時間経過してもご注文確認メールが届かない場合は、ご注文を受信されなかった場合もございますので、誠に恐れ入りますが、customerservice@memaxx.comへご連絡していただきますようお願いいたします。)

ご注文確認のメールの内容に間違いがないかを必ずご確認のうえ、パソコン内に保存、もしくはプリントアウトして保管しておいてください。

商品の中には限定数のあるものもございますので、タイミングにより数名のお客様のご注文が重複してしまった場合、最初にお受け取りしたご注文を優先させていただき、売り切れになってしまった場合は、その旨Eメールにてご連絡差し上げますのでご了承ください。

ご不明な点などございましたら、customerservice@memaxx.comまでお問い合わせください。

お支払いは、ご注文確認メールを受け取られた後、銀行振込、又は、郵便振替で、7日以内にお願い致します。銀行振込・郵便振替手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
より早くご注文商品を発送するためにも、ご入金後はcustomerservice@memaxx.comまで連絡していただきますようお願いします。

ご入金確認後、M.E.Maxxから「M.E.Maxx - Order Status」のタイトルのご注文品発送手続き状況についてお知らせするメールを送信いたします。

M.E.Maxxがご注文確認メールを送信後、一週間を過ぎてもご連絡がなく、ご入金確認も出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。また、お取り寄せアイテムのキャンセルは受付けられませんので、ご了承ください。

ご不明な点などございましたら、customerservice@memaxx.comまでお問い合わせください。

アメリカからの発送の場合:
商品によってはアメリカに在庫がございます。発送がアメリカからの場合は、商品ページに記載されています。
発送日は、入金確認後、通常３営業日以内とし、発送後は「M.E.Maxx - Order Status」のタイトルのご注文品発送手続き状況をお知らせするメールで発送完了である事をお知らせします。
米国からの発送の場合は、USPS(米国郵便局)にて航空便で発送いたします。お届け期間は、通常商品発送後3日から10日となります。

※クリスマスなどのホリデーシーズンはかなり込み合いますので、特に12月前後の発送では上記の期日よりも日数がかかることが予想されます。何卒ご了承ください。

送料は、一律680円でお届けいたします。但し、1つのご送付先に限ります。

日本国内からの発送の場合:
商品ページにアメリカからの発送と記載されていない商品は、日本国内からの発送となります。
ご注文商品は、福山通運がお届けします。発送日は、入金確認後、通常３営業日以内とし、発送後は「M.E.Maxx - Order Status」のタイトルのご注文品発送手続き状況をお知らせするメールで発送完了である事をお知らせします。

配達日程は次の通り:

• 翌日配送エリア:
  関東・中部（静岡を除く）・北陸・京阪神
• 翌々日配送エリア:
  上記以外のエリアと、北海道、沖縄、離島を除く日本国内
• 3日配送エリア:
  北海道

沖縄、離島への配送日程については、別途ご連絡お願いいたします。

送料は、一律680円でお届けいたします。但し、1つのご送付先に限ります。

商品が届きましたら、内容に間違いがないか、また、破損等の有無をご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、万一の場合には直ちにcustomerservice@memaxx.comまでご連絡ください。